1 - أذا كان جهازك غير مصاب بالفيروس فأسرع بتنزيل هذا الملف من ميكرسوفت والذي يقوم بسد الثغرة الامنية للويندوز اكسبي احفظ الملف في جهازك ثم شغله فيما بعد اضغط على ادناه اذا كان الويندوز لديك عربي 100 %
- اغلق جميع البرامج وقم بتعطيل اتصالك بالشبكة 4 - عطل خاصية استرجاع النظام 5 - شغل الملف الذي نزلته من سيمانتك ثم اتبع التعليمات 6 - شغل الملف الذي نزلته من ميكرسوفت لكي يسد الثغرة الامنية ان كان لديك الاكسبي اما اذا كان لديك ويندوز 2000 و 2003 فقم فقط بتحديث الويندوز وسنزل هذا الملف تلقائياً حسب المصدر 7 - اعد تشغيل الجهاز ثم اعد تشغيل الملف مرة اخرى للتأكد من ازالة الفايروس 8 - قم بتفعيل خاصية استرجاع النظام 9 - حدث برنامج الحماية 10 - اعمل فحص شامل للجهاز ببرنامج الحماية 11 - حدث الويندوز
م/ لربما تحتاج الى تشغيل الجهاز في الوضع الامن اذا لم تتمكن من ازالة هذا الفيروس